Đường sắt Trung Quốc và 12306: kiểm tra tên, ga và vé đã phát hành

Chuẩn bị nhập thông tin hành khách

• Mẫu đăng ký tiếng Anh chính thức hiện dùng hộ chiếu nước ngoài. Chỉ nhập thông tin định danh thật trong dịch vụ chính thức hoặc nhà cung cấp đặt vé được phép mà bạn chọn, không nhập trong công cụ này.
• Đọc quy tắc thông tin hộ chiếu hiện tại cạnh mục tên. Đối chiếu giấy tờ và nhãn họ/tên; không tự dùng biệt danh hoặc thứ tự mục của nền tảng khác.
• Với tên một thành phần, nhiều họ, dấu câu khác thường hoặc thông tin không khớp, hỏi 12306 cách xử lý mục cụ thể. Bản xem trước cách viết không chứng nhận danh tính theo giấy tờ.

Kiểm tra đơn trước và sau thanh toán

• Trước khi mua: ngày, ga đi bằng tiếng Trung, ga đến, số tàu, loại hành khách/giấy tờ, hạng chỗ, quy tắc hành lý và điều kiện đổi/hoàn.
• Sau khi mua: tìm trạng thái đã phát hành và chi tiết đơn chính thức. Giữ chỗ, lời nhắc thanh toán hoặc yêu cầu đặt chỗ là các trạng thái khác.
• Lưu ngày, tàu, ga và mã đặt chỗ riêng với ảnh hộ chiếu. Chứng từ hoàn chi phí hoặc lịch trình in ra không phải giấy tờ đi lại.

Kiểm tra tên ga Côn Minh

昆明站 là ga Côn Minh (Kunming Railway Station). 昆明南站 là ga Côn Minh Nam (Kunming South Railway Station), đôi khi ghi Kunmingnan. Đây là hai địa điểm riêng. Dùng ga trên vé đã phát hành, xác nhận đúng cửa vào và chặng tiếp theo, không chỉ chọn thành phố “Côn Minh”.

Nếu đặt vé hoặc chuyển tiếp thất bại

• Đang chờ xác minh danh tính: làm theo hướng dẫn hỗ trợ hiện tại của 12306 hoặc quầy tại ga và mang giấy tờ bản gốc được yêu cầu. Không coi chuyến đi là đã đặt khi trạng thái còn chưa rõ.
• Hết chỗ hoặc lỡ tàu: kiểm tra phương án thực tế và quy tắc đổi/hoàn hiện tại. Hướng dẫn cũ không xác nhận chỗ hôm nay hay đổi miễn phí.
• Chuyển tiếp sang ga khác: dành thời gian cho toàn bộ chặng nối và kiểm tra phương tiện chính thức cho ngày đi. Chúng tôi không dùng lại số chuyến xe trung chuyển cũ hoặc hứa số phút.

Câu hỏi thường gặp